PHBern - die deutschsprachige Pädagogische Hochschule - EFQM Excellence Modell

Das Qualitätsmanagement der PHBern orientiert sich am EFQM Excellence Modell der European Foundation for Quality Management. Das EFQM Excellence Modell verfolgt einen umfassenden Ansatz des Qualitätsmanagements, indem es den Blick auf alle Bereiche einer Institution richtet. Es basiert auf der Frage: "Was ist entscheidend für den Erfolg exzellenter Organisationen?" Unter Excellence wird dabei verstanden, überragende Ergebnisse für alle Interessengruppen zu erzielen und diese Ergebnisse langfristig aufrechtzuerhalten.

Acht Grundkonzepte der Excellence und neun Kriterien

Das EFQM Excellence Modell umfasst acht Grundkonzepte der Excellence, die als die wesentlichen Erfolgsfaktoren für Organisationen gelten, und ein Kriterienraster mit neun Kriterien. Dieses dient als Diagnoseinstrument für eine regelmässige, strukturierte Qualitätsanalyse, die den Stand der Qualitätsentwicklung einer Institution sowie Verbesserungspotenziale aufzeigt und somit Entscheidungsgrundlagen für Verbesserungen liefert.

Etabliertes Modell

Neben der PHBern orientieren sich die grosse Mehrheit der Pädagogischen Hochschulen und sämtliche Fachhochschulen am EFQM Excellence Modell. Es wird von der Schweizerischen Konferenz der Rektorinnen und Rektoren der Pädagogischen Hoch­schulen (COHEP) als Qualitäts­managementsystem für Pädagogische Hochschulen empfohlen.

Erste Selbstbewertung 2009 durchgeführt

Im Jahr 2009 wurde an der PHBern erstmals eine EFQM-Selbstbewertung, d. h. eine interne Qualitätsanalyse nach den Vorgaben des EFQM Excellence Modells, durchgeführt. Auf der Ebene der gesamten Hochschule wurden Stärken und Verbesserungspotenziale identifiziert, welche die Basis für Massnahmen der Qualitätsentwicklung in Richtung Excellence bilden.

Links

European Foundation for Quality Management (EFQM)

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Stefan Burri
Beauftragter für Qualitätsmanagement
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