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Mittel- und langfristige Veränderungen in Schulen können zu Instabilität führen und Betroffene verunsichern. Damit rücken psychosoziale Prozesse ins Zentrum. Schulleitende nehmen vermehrt die Rolle des "Change Agent" ein. Sie haben die Aufgabe, eine kooperative und kreative Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der Selbstverständliches hinterfragt, Neues ermöglicht und das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten gefördert werden. So kann die Komplexität reduziert und eine Balance zwischen Stabilität und Instabilität hergestellt werden.
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