PHBern - die deutschsprachige Pädagogische Hochschule - Lehrperson und Schülerin/Schüler 
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Lehrperson und Schülerin/Schüler
Heterogenität zeigt sich in der Schule in mannigfaltiger Weise. So werden Lehrpersonen immer wieder damit konfrontiert, mit Schülerinnen und Schülern in komplexen sozialen Prozessen Lösungen zu finden.
Neben der Durchführung des Unterrichts sind besonders Konflikte mit Schülerinnen und Schülern herausfordernde Momente, die sich für Lehrpersonen ohne entsprechende Haltung und Einstellung und ohne ein minimales Kompetenzinventar zu problematischen, ja gesundheitsgefährdenden Faktoren entwickeln können. Die Integration von Schülerinnen und Schülern mit besonderem Förderbedarf ist oft eine grosse Herausforderung.
Zudem werden Lehrpersonen in ihrer Autorität immer wieder aufs Neue "geprüft". Umgang mit Kritik und mit Konflikten sind Probleme, die Lehrpersonen aushalten, bewältigen und verarbeiten müssen. Damit sie gewaltfrei und konstruktiv überwunden und adäquate Lösungen gefunden werden können, ist ein entsprechendes Repertoire von Handlungsmöglichkeiten unerlässlich.
Die Angebote sollen den genannten Aspekten Rechnung tragen. Zu der Zusammenarbeit mit Eltern und im Kollegium wird auf die vorausgehenden Abschnitte verwiesen.