Informatik

 

Wartungsfenster

Damit notwendige Wartungsarbeiten für die Instandhaltung, Optimierung und Sicherung der Services durchgeführt werden können, werden Wartungsfenster ausserhalb der normalen Arbeitszeiten definiert. Falls während diesen Wartungszeiten mit Ausfällen oder Teilausfällen von Services gerechnet werden muss, werden die Informatikdienste der PHBern über definierte Kommunikationskanäle die betroffenen Kunden rechtzeitig informieren.
Während den mit den Fachbereichen vereinbarten Zeitfenstern (bspw. Anmeldephasen) werden keine Wartungsarbeiten ausgeführt.

Die Wartungsfenster sind wie folgt festgelegt:

  • Wöchentlich am Dienstag- und Donnerstagabend
  • Dauer von 18:00 Uhr bis um 05:00 Uhr des Folgetags 
 

Geplante Wartungsarbeiten

SAMSTAG, 21. Oktober 2017 von 14:00 bis 15:30 Uhr

Infolge Wartungsarbeiten an zentralen IT Komponenten wird während dieser Zeit die Verfügbarkeit der PHBern-Infrastruktur kurzzeitig unterbrochen oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. (msc)

 

Service Desk

Ab 1. August 2017 bleibt der Informatik-Support ServiceDesk im C002 geschlossen.

 

Supportanfragen können per Mail informatikanti spam bot@phbernanti spam bot.ch und in dringenden Fällen telefonisch 031 309 21 30 eingereicht werden.

 

 
 
 

Fabrikstrasse 2/6/8:

Mail: informatik@phbern.ch
Tel: 031 309 21 30*

 

 

*Das Supporttelefon ist täglich
morgens      von 07.30 -12:00 Uhr
nachmittags von 13:00 -17:00 Uhr
bzw. Freitag von 13:00 -16:00 Uhr
besetzt.

 

Weltistrasse 40:

Mail: Informatik@phbern.ch
Tel: 031 309 21 30*

 

Helvetiaplatz 2:

Mail: Informatik@phbern.ch
Tel: 031 309 21 30*

 

 

 

Passwort vergessen

Angehörige der PHBern, welche ihr Passwort für den E-Mail-Account, ILIAS, MeinePHBern etc. vergessen haben, können wie folgt vorgehen: 

  • Das neue Passwort kann gegen Vorweisen eines persönlichen Ausweises während der Öffnungszeiten beim Anwendersupport Ihres Standorts abgeholt werden.
  • Das neue Passwort kann mit untenstehendem Formular angefordert werden. Das neue Passwort wird Ihnen von der Informatik per Post an Ihre Adresse zugesandt (innert 1-3 Arbeitstagen).
 
Bitte geben Sie Ihre Daten ein: