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Mediation 1 – souverän mit Konflikten umgehen
Meinungsverschiedenheiten offen und fair angehen
Ziele
- Mediation als Haltung und Methode der Konsensfindung kennen
- Eigene Konfliktkompetenz erweitern
- Mediative Gesprächstechniken anwenden
Inhalte
- Mindset und Methodenkenntnis
- Voraussetzung und Verlauf einer Mediation
- Kommunikation zwischen den Beteiligten
Arbeitsweise / Werkzeuge
- Kurzinputs
- Reflexion
- Einzel- und Gruppenarbeit
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