Was tun, wenn die Grundtechniken der Kommunikation in herausfordernden Gesprächen nicht greifen? In diesem Kurs werden Haltung und Methoden wirksamer Vorgehensweisen vorgestellt und an konkreten Beispielen aus dem Führungsalltag geübt.

Ziele

• Mindset für ungewöhnliche Konfliktinterventionen kennen lernen
• Handlungsfähigkeit in blockierten Situationen aufrechterhalten
• Authentizität wahren
• Perspektivenwechsel herbeiführen

Inhalte

• Paradoxes Brainstorming
• Looping
• Doppeln
• Stuhltausch

Arbeitsweise / Werkzeuge

• Kurzinputs
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Üben anhand von Fallbeispielen aus dem Führungsalltag

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