Die Vorbereitung für ein gutes Gespräch dauert nicht länger als 3 Minuten: das Gegenüber analysieren, das Gesprächsziel festlegen und die Gesprächsführungstechnik wählen.

Diese Weiterbildung unterstützt Lehrpersonen mit Tipps und Tricks bei der Vorbereitung und der Durchführung von Gesprächen.

Sie thematisiert den Umgang mit kritischen Einwänden genauso wie die Vorbereitung auf schwierige Gespräche. Sie zeigt auf, wie das Gegenüber geschickt in das Gespräch einbezogen werden kann.

Ziele

• Einschätzen des Gegenübers nach Persönlichkeitsmodell
• Situationsangepasste Gesprächsführungstechniken kennen und anwenden
• Umgang mit Kritik und Vorbereitung auf schwierige Gespräche

Inhalte

• Persönlichkeitstypologien zum Einschätzen des Gegenübers
• Verschiedene Gesprächsführungstechniken
• Einwandbehandlung
• Gesprächsanalyse

Arbeitsweise / Werkzeuge

• Gesprächsanalyse
• Praxisinputs
• Arbeit im Plenum und in Kleingruppen
• Arbeit mit Videosequenzen
• Praxiswerkzeuge zum Mitnehmen

Voraussetzungen

• Bereitschaft, Gespräche im Rollenspiel einzuüben und auf Video aufzuzeichnen

Administrativer Kontakt

Weiterbildungsadministration

E-Mail

kurse.iwd@phbern.ch

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