Konstruktiv kommunizieren: rollen- und rangbewusst in der Kommunikation

Sind Sie schon irritiert aus Gesprächen gekommen und haben sich gefragt, warum Sie sich mit dem Gegenüber so missverstanden haben? In solchen Situationen lohnt es sich, die Interaktion in Bezug auf die Wirkung von Rolle, Rang und Privilegien zu analysieren.

Betrachten wir Missverständnisse als Ausgangspunkt von Entwicklung statt als Entgleisung, verändert sich die Bewertung der gleichen Situation massgeblich.

Ziele

• Modelle zu Feld, Rolle, Person, Rang und Privilegien anwenden können
• Interventionsmöglichkeiten in der Gesprächsführung erweitern
• Sicherheit gewinnen in herausfordernden Gesprächen

Inhalte

• Funktionsweise des Körpers in herausfordernden Situationen
• Modell Feld, Rolle und Person
• Rangtheorie: Funktion und Wirkung von Rang und Privilegien
• Eskalations- und Deeskalationsmuster
• Erforschen der inneren Bühne: Wer wird im Konflikt in mir aktiv?

Arbeitsweise / Werkzeuge

• Inputs
• Praxisnahe Übungen
• Arbeit mit eigenen Fallbeispielen

Voraussetzungen

• Lust, eigenes Gesprächsverhalten zu reflektieren und zu verändern sowie Bereitschaft, Neues zu erforschen

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