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Als Führungsperson deeskalieren mit GfK
Gespräche authentisch, bestimmt und beziehungsorientiert leiten
Ziele
- Sich selbst klar, offen und authentisch ausdrücken
- Den unterschiedlichen Anspruchsgruppen bestimmt und respektvoll begegnen
Inhalte
- Gewaltfreie Kommunikation GfK
- Drei Anwendungsformen
Arbeitsweise / Werkzeuge
- Kurzinputs
- Reflexion
- Einzel- und Gruppenarbeit
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