Herausfordernde Gespräche, sei es vom Thema oder vom Gegenüber her, wertschätzend und zielführend zu führen, ist eine der Grundkompetenzen von Schulleitungen.

Übungssequenzen anhand von Fallbeispielen bieten Gelegenheit, die persönliche Gesprächskompetenz zu erweitern und persönliches Potenzial zu erkennen.

Ziele

• Eigene Gesprächskompetenz optimieren
• Hilfsmittel für eine effiziente Gesprächsführung erhalten
• In herausfordernden Situationen handlungsfähig bleiben
• Typengerecht kommunizieren

Inhalte

• Kommunikationsstrategien
• Methoden
• Gesprächssteuerung
• Gesprächsverhalten
• Fallarbeit

Arbeitsweise / Werkzeuge

• Fallarbeit anhand konkreter, herausfordernder Gesprächssituationen

Administrativer Kontakt

Weiterbildungsadministration

E-Mail

kurse.iwd@phbern.ch

Dokumente